Mängelmanagement, das die Absprache mitführt
Ein Mangel ist selten mit einem Foto erledigt: Es folgen Rückfrage, Termin, Zwischenstand, Widerspruch. In BauNormal hängt all das am Mangel selbst — mit Zuständigem, Frist und Status, für beide Seiten sichtbar. Aus derselben Liste entstehen das Mängelprotokoll für die Begehung und das Abnahmeprotokoll nach ÖNORM B 2110 — beide aus den erfassten Daten, keines neu getippt.
Vier Herausforderungen — und wie sie sich lösen lassen
Der Mangel steht in einer WhatsApp-Gruppe mit vierzig Fotos.
Jeder Mangel ist ein eigener Vorgang: Foto, Ort, Zuständiger, Frist, Status. Die Absprache hängt daran und nicht in einem Verlauf, in dem sie nach zwei Tagen nicht mehr zu finden ist.
Niemand weiß, ob der Professionist es gesehen hat.
Der Zuständige bekommt die Meldung automatisch. „Behoben“ meldet er selbst — mit Begründung und Foto, wenn nötig. Erst danach entscheidet der Auftraggeber.
Bei der Abnahme diskutiert man, was schon erledigt war.
Jeder Schritt trägt Person und Zeitpunkt und bleibt stehen — auch das Zurückweisen. Was wann gemeldet und was widersprochen wurde, steht im Protokoll statt im Gedächtnis.
Fristen laufen ab, ohne dass es jemandem auffällt.
Überfällige Mängel meldet die Anwendung von selbst — einmal am Tag gesammelt, nicht einzeln, damit die Meldung noch gelesen wird.
Mängel erfassen, wo sie entstehen
Foto zuerst, Text zuletzt — so wird am Bau tatsächlich erfasst. Die Wesentlichkeit steht mit ihrer Rechtsfolge dabei: „hindert Abnahme“ gegen „mit Vorbehalt“. Der Ort kommt aus der Raumliste oder wird direkt im Plan gesetzt, statt frei getippt zu werden. Und der Auftragnehmer meldet am selben Ort, was fertig ist — nicht nur, was fehlt.
- Foto, Ort, Zuständiger und Frist in einem Schritt
- Wesentlichkeit mit ihrer Rechtsfolge beschriftet
- Ort aus der Raumliste oder im Plan verortet
- „Leistung erledigt“ melden — der Auftraggeber nimmt ab oder weist mit Begründung zurück, und daraus entsteht ein Mangel
- Der Subunternehmer bekommt die Meldung automatisch
Mängelliste am Handy, sortiert nach Wesentlichkeit und Frist — nicht nach Erfassungsdatum.
Förmliche Abnahme nach ÖNORM B 2110
Die Abnahme ist der Moment, in dem Gewährleistungsfrist, Haftrücklass und Gefahrtragung umspringen. Deshalb stehen diese drei Folgen vor der Unterschrift am Bildschirm — und das Protokoll lässt sich erst erstellen, wenn wesentliche Mängel behoben oder ausdrücklich vorbehalten sind.
- Mängel nach Wesentlichkeit gewichtet — entscheidet, ob abgenommen werden darf
- Protokollsperre, solange wesentliche Mängel offen sind
- Folgen der Abnahme: Gewährleistung, Haftrücklass, Gefahrtragung
- Durchgehend vom Mangel bis zum Gewährleistungsende
Rechts die Checkliste mit Sperrbegründung und die drei Rechtsfolgen der Abnahme — vor der Unterschrift, nicht im PDF danach.
Wie eine Meldung durch das Haus läuft
Zwei Seiten, vier Schritte, eine Kette: offen → behoben → angenommen oder mit Begründung zurückgewiesen. Zurückgewiesen heißt nicht „von vorn“, sondern eine Runde weiter — der Verlauf bleibt vollständig stehen.
Erfassen — am Bau, mit dem Foto zuerst
Foto, Ort und Wesentlichkeit in einem Schritt. Der Ort kommt aus der Raumliste oder wird direkt im Plan gesetzt. Ohne Netz wandert die Meldung in eine Warteschlange und geht raus, sobald wieder Empfang da ist — mitsamt den Bildern.
Zuweisen — mit Frist und Rechtsfolge
Der Auftraggeber setzt Zuständigkeit und Frist und stuft die Wesentlichkeit ein. Die steht mit ihrer Folge beschriftet da: „hindert Abnahme“ gegen „mit Vorbehalt“ — die Unterscheidung entscheidet später, ob überhaupt abgenommen werden darf.
Beheben — und melden, was fertig ist
Der Auftragnehmer meldet „behoben“, auf Wunsch mit Begründung und Bild. Am selben Ort meldet er auch fertige Leistungen zur Prüfung. Was er intern noch abzuarbeiten hat, führt er in einer eigenen Liste, die der Auftraggeber nicht sieht.
Prüfen — annehmen oder mit Begründung zurückweisen
Der Auftraggeber nimmt an oder weist zurück. Beim Zurückweisen ist die Begründung Pflicht, und aus einer zurückgewiesenen Fertigmeldung entsteht ein eigener Mangel — die ursprüngliche Meldung bleibt trotzdem stehen. Genau dieser Verlauf ist im Streitfall die Auskunft, auf die es ankommt.
Die Abstimmung gehört zum Vorgang
Was am Telefon besprochen wird, fehlt später im Vorgang. Deshalb liegt die Absprache dort, wo der Mangel liegt — mit klaren Regeln, wer mitliest und wer wann erfährt, dass es weitergeht.
Ein Gesprächsfaden je Mangel
Rückfrage, Termin, Zwischenstand, Foto — alles am Mangel, chronologisch. Mitreden dürfen der Auftraggeber und die zuständige Firma, sonst niemand. Auch der Professionist kann Bilder anhängen, ohne Rechte in der Dateiverwaltung zu brauchen.
Eine Zeile in der Glocke, nicht zwanzig
Jeder Beitrag meldet sich — aber je Mangel nur einmal. Ein lebhaftes Hin und Her zählt die bestehende Zeile hoch, statt die Liste zu fluten. Eine Benachrichtigungsliste, die man nicht mehr liest, ist keine.
Überfälliges kommt gesammelt per Mail
Ein Lauf in der Nacht sucht abgelaufene Fristen und schickt sie zusammengefasst. Nicht jeder Mangel einzeln, nicht mitten am Tag.
Der Mangel weiß, wo er hingehört
Gewerk, Plan samt Seite, Ort im Klartext und optional ein Meilenstein aus dem Terminplan. Ein Klick in der Liste springt auf den Punkt im Plan — auch aus der Benachrichtigung heraus.
Was in ein Mängelprotokoll gehört
Ein Protokoll, das im Streitfall trägt, beantwortet sieben Fragen. Fehlt eine, beginnt die Diskussion genau dort. In BauNormal sind es Felder am Vorgang, keine Zeilen, an die man denken muss.
Was genau ist der Mangel?
Titel und Beschreibung, dazu mindestens ein Foto. Am Handy steht das Foto vor dem Text — so wird am Bau tatsächlich erfasst.
Wo ist er?
Der Punkt sitzt auf einer Koordinate im PDF-Plan, mit Blattnummer, dazu der Ort im Klartext aus der Raumliste. „Bad oben“ hilft niemandem beim fünfzigsten Mangel.
Wer hat ihn festgestellt, und wann?
Verfasser und Zeitpunkt setzt die Anwendung selbst — nicht der Erfasser. Das ist der Unterschied zwischen einer Notiz und einem Nachweis.
Wer muss ihn beheben?
Gewerk und zuständige Firma. Ohne Zuweisung sehen alle Firmen des Gewerks den Punkt, und keine fühlt sich zuständig.
Bis wann?
Eine Frist je Punkt. Ohne sie gibt es keine Überfälligkeit, keine Erinnerung und keinen Anknüpfungspunkt für Konsequenzen.
Wie schwer wiegt er?
Wesentlich oder geringfügig — und zwar mit der Rechtsfolge beschriftet: „hindert Abnahme“ gegen „mit Vorbehalt“. Davon hängt ab, ob übernommen werden darf.
Was ist seither passiert?
Der vollständige Verlauf: gemeldet, behoben, angenommen oder mit Begründung zurückgewiesen — jeder Schritt mit Person und Zeitpunkt, dazu die Absprache am Punkt.
Mängelprotokoll und Abnahmeprotokoll sind nicht dasselbe. Das Mängelprotokoll hält fest, was eine Begehung gefunden hat, und dient dem Abarbeiten — es entsteht oft Wochen vor dem Termin. Das Abnahmeprotokoll ist die Niederschrift über die Übernahme selbst: Anwesende, Datum, Vorbehalte, offene Mängel mit Frist und die Rechtsfolgen. Beide entstehen hier aus derselben Punkteliste; ob Teilabnahme oder Endabnahme, entscheidet nur der Umfang.
Ein Protokoll, das die Vorgeschichte kennt
- Jede Änderung wird mit Person, Zeitpunkt und vollem Stand des Punktes protokolliert — anfügend, nicht überschreibend.
- Das Abnahmeprotokoll entsteht als PDF aus denselben Daten, mit eigenem Abschnitt für die Fertigmeldungen des Auftragnehmers.
- Mängel tragen die Nummer M-014, Fertigmeldungen L-015 — am Bau hörbar, im Protokoll eindeutig.
- Solange wesentliche Mängel offen sind, bleibt das Protokoll gesperrt. Die drei Folgen der Abnahme — Gewährleistung, Haftrücklass, Gefahrtragung — stehen vor der Unterschrift, nicht danach im PDF.
Der Mangel steht nicht allein
Bautagebuch, Terminplan und Dateiablage liegen im selben Projekt — der Mangel lässt sich an einen Meilenstein hängen, und was am Tag passiert ist, steht ohnehin schon geschrieben.
Tagesbericht in einer Minute
Kein leeres Formular: Der Vortag ist übernommen, geändert wird nur, was anders ist. Wetter als Chips, Belegschaft mit großen ±-Tasten, Arbeiten diktiert statt getippt. Alle Bedienelemente sind mit Arbeitshandschuhen treffbar.
- „Von gestern übernehmen“ statt leerem Formular
- Zähltasten und Chips ab 44 px — mit Handschuh bedienbar
- Diktieren und Fotos direkt im Bericht
- Ohne Netz gespeichert, automatisch nachgesendet
Bautagebuch nach ÖNORM B 2110
Witterung, Belegschaft, Geräte, Lieferungen, Behinderungen und Anweisungen — von Auftragnehmer und Auftraggeber geführt, mit Quittierung durch die örtliche Bauaufsicht. Neu ist der Monatsstreifen: Ein vergessener Tag fällt sofort auf, statt nie.
- Monatsstreifen macht fehlende Tage sichtbar — quittiert, erfasst, fehlt
- Witterung, Belegschaft & Geräte je Tag
- AG-Quittierung durch die ÖBA (verbindlich)
- Behinderungsanzeigen und Fotos als Nachtrags-Nachweis
Terminplan mit Auswirkung statt roter Zelle
Balkenplan mit Vorgängen, Meilensteinen und Fortschritt — im Expertenmodus mit Abhängigkeiten und Vorwärtsrechnung. Entscheidend ist die Konsequenz: Liegt ein Vorgang zurück, steht als Klartextsatz daneben, dass die Abnahme dadurch hinter den vertraglichen Termin rutscht.
Die Verzugsfortschreibung ist keine Netzplanrechnung — sie schreibt den größten offenen Verzug fort, Puffer aus Abhängigkeiten bleiben unberücksichtigt. Schlechtwettertage aus dem Bautagebuch fließen nicht automatisch in den Balkenplan ein.
- Gantt mit Abhängigkeiten (FS/SS/FF/SF) und Vorwärtsrechnung
- Auswirkung auf den Vertragstermin als Satz, nicht als Farbe
- Abhängigkeiten FS/SS/FF/SF mit Vorlauf, Balken per Ziehen ändern
- Vier Sichten: Balkenplan, Liste, Meilensteine, Soll/Ist
Dateiablage — 500 MB gratis ab Pro
Pläne, Protokolle und Ausschreibungsdaten projektbezogen ablegen. Der Upload startet beim Ablegen — die Kategorie wird aus Dateityp und Name vorgeschlagen und ist je Datei änderbar, auch während der Übertragung.
- Upload startet ohne Bestätigungsklick, max. 25 MB je Datei
- Kategorien Pläne, Bilder und Protokolle — leere werden ausgeblendet
- Umbenennen, Kategorie ändern und Herunterladen im ⋯-Menü
- Ansehen und Herunterladen in jedem Paket — 500 MB Ablage gratis ab Pro
- Speicher als Add-on: 5 GB je Block, in jedem Paket buchbar
So läuft es in der Praxis
Baumängel erfassen und abarbeiten — die Mängelliste am Bau
Mängelmanagement am Bau: Foto zuerst, Text zuletzt — erfassen, Wesentlichkeit entscheiden, Frist setzen und bis zur Bauabnahme abarbeiten.
Bauabnahme durchführen und das Abnahmeprotokoll erstellen
Mängelprotokoll und Abnahmeprotokoll nach ÖNORM B 2110: Mängel am Plan verorten, wesentlich von geringfügig unterscheiden, Teilabnahme und Endabnahme auseinanderhalten.
Bautagebuch führen, das im Streitfall trägt
Täglich erfassen, Wetter und Mannschaft festhalten, quittieren lassen — und warum Lücken teuer werden.
Bauzeitenplan führen — Balkenplan, Puffer, Vertragstermine
Bauzeitenplan mit Vorgängen, Meilensteinen und Abhängigkeiten als Balkenplan (Gantt) — und warum ein Vertragstermin nach ÖNORM B 2110 anders zu behandeln ist als ein Wunschtermin.
Nehmen Sie die nächste Begehung damit auf
Dreißig Tage voller Funktionsumfang, ohne Zahlungsdaten. Ein Plan, ein Foto, ein Zuständiger — mehr braucht der erste Mangel nicht.